GO ADVENTOUR BENEFITS
GO ADVENTURE 4X4, S.A. DE C.V.
AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL
Plataforma de Beneficios GO ADVENTOUR BENEFITS
Convenio de Colaboración con Tren Maya, S.A. de C.V.
Última actualización: 18 de junio de 2026
Versión: 1.0
GO ADVENTURE 4X4, S.A. de C.V., con nombre comercial GO ADVENTOUR BENEFITS, con domicilio en [Benito Juárez 103 planta alta, colonia Centro, Querétaro, Qro. CP 76000], es la empresa responsable del tratamiento, uso, resguardo y protección de los datos personales que recabe a través de la plataforma digital denominada "GO ADVENTOUR BENEFITS" (en adelante, la "Plataforma" o la "APP"), de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad.
Para efectos del presente aviso, GO ADVENTURE 4X4, S.A. de C.V. actúa como Responsable independiente del tratamiento de datos personales recabados a través de la Plataforma, sin perjuicio de los acuerdos de colaboración comercial celebrados con Tren Maya, S.A. de C.V.
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: 4424341479
Horario de atención: Lunes a viernes de 9:00 a 17:00 horas
Domicilio: Benito Juárez 103 planta alta, colonia Centro, Querétaro, Qro. CP 76000
GO ADVENTURE podrá recabar las siguientes categorías de datos personales a través de la Plataforma, formularios, correo electrónico, contratos o cualquier otro medio autorizado:
La APP podrá solicitar acceso a datos de ubicación aproximada o precisa exclusivamente cuando el usuario active funcionalidades georreferenciadas para validar o redimir beneficios en establecimientos participantes. Este acceso se solicitará mediante una pantalla de confirmación diferenciada en el momento específico de activación de dicha funcionalidad. El usuario podrá denegar el acceso a su ubicación sin que ello impida el uso de las funcionalidades generales de la Plataforma.
Únicamente cuando sea necesario para procesar pagos, validar transacciones o emitir comprobantes fiscales digitales. El tratamiento de datos financieros para finalidades distintas al procesamiento directo del pago requerirá consentimiento expreso y diferenciado del titular.
GO ADVENTURE no recabará datos personales sensibles de forma ordinaria. En caso de requerirlos para alguna funcionalidad específica, solicitará previamente consentimiento expreso y por escrito del titular, en los términos del artículo 9 de la LFPDPPP. |
Los datos personales serán tratados para las finalidades que se describen a continuación. Las finalidades primarias son necesarias para la relación jurídica entre el titular y GO ADVENTURE; las finalidades secundarias requieren consentimiento expreso diferenciado:
Finalidad del Tratamiento | Consentimiento Requerido | Tipo |
|---|---|---|
Identificar y autenticar al usuario, cliente, anunciante o aliado | No | Primaria |
Crear, administrar y operar cuentas dentro de la Plataforma | No | Primaria |
Operar el programa de beneficios Tarjeta BTM / Tren Maya | No | Primaria |
Validar elegibilidad y redención de beneficios en establecimientos | No | Primaria |
Gestionar contratación y administración de espacios publicitarios | No | Primaria |
Emitir facturas, CFDI y comprobantes fiscales | No | Primaria |
Procesar pagos, aclaraciones, cancelaciones y devoluciones | No | Primaria |
Prestar soporte técnico, operativo y administrativo | No | Primaria |
Prevenir fraudes, usos indebidos y accesos no autorizados | No | Primaria |
Cumplir obligaciones legales, fiscales, mercantiles y regulatorias | No | Primaria |
Atender requerimientos de autoridades competentes | No | Primaria |
Mantener registros de operación, auditoría y seguridad | No | Primaria |
Enviar comunicaciones comerciales y promocionales | Sí | Secundaria |
Personalizar contenido, promociones y recomendaciones en la APP | Sí | Secundaria |
Realizar encuestas de satisfacción y análisis de experiencia | Sí | Secundaria |
Elaborar análisis estadísticos, comerciales o de mercado | Sí | Secundaria |
Uso de datos de comportamiento transaccional para publicidad | Sí | Secundaria |
El titular podrá oponerse al tratamiento de sus datos para finalidades secundarias en cualquier momento enviando solicitud al correo: [email protected]. La negativa para el uso de datos en finalidades secundarias no será motivo para negar el acceso a los servicios principales.
Al proporcionar sus datos personales a través de la APP, formularios, correo electrónico, contratos o cualquier otro medio, el titular reconoce haber leído el presente Aviso de Privacidad y consiente el tratamiento de sus datos conforme a las finalidades aquí descritas.
El tratamiento de datos para finalidades secundarias, datos financieros con fines distintos al pago, y datos de ubicación precisa se solicitará mediante consentimiento expreso y diferenciado, a través de checkboxes independientes en el flujo de registro o en el momento específico de activación de la funcionalidad correspondiente.
GO ADVENTURE podrá transferir datos personales, nacionales o internacionales, únicamente cuando sea necesario para cumplir las finalidades descritas en el presente Aviso. Las transferencias podrán realizarse a los siguientes destinatarios:
Tren Maya, S.A. de C.V., en su carácter de aliado comercial, para la operación, validación y administración de beneficios asociados al programa de la Tarjeta de Beneficios Tren Maya BTM. Esta transferencia es necesaria para la prestación del servicio principal y no requiere consentimiento adicional del titular en términos del artículo 37, fracción I de la LFPDPPP.
Empresas filiales, subsidiarias, controladoras o relacionadas pertenecientes al mismo grupo empresarial de GO ADVENTURE.
Proveedores tecnológicos de hosting, almacenamiento en nube, analítica, desarrollo, soporte, ciberseguridad y procesamiento de pagos.
Proveedores fiscales, contables, legales y de auditoría.
Aliados comerciales y establecimientos participantes, únicamente para la validación y entrega de beneficios específicos autorizados.
Autoridades competentes ante requerimiento legal fundado y motivado.
Instituciones financieras y procesadores de pago para ejecutar transacciones.
Terceros adquirentes, cesionarios o inversionistas en casos de fusión, adquisición, reorganización o transmisión de activos, previa notificación al titular.
GO ADVENTURE NO venderá bases de datos personales. Para transferencias internacionales, garantizará que los destinatarios cuenten con niveles de protección equivalentes a los establecidos en la legislación mexicana, mediante convenios, cláusulas contractuales o instrumentos jurídicos aplicables, en términos del artículo 36 de la LFPDPPP. |
GO ADVENTURE podrá contratar terceros que traten datos personales por cuenta y nombre de GO ADVENTURE. Dichos encargados estarán obligados contractualmente a:
La APP y los sitios relacionados utilizan cookies, SDKs, web beacons, píxeles, identificadores móviles y tecnologías similares para:
Para ejercer su derecho a limitar el uso de cookies y tecnologías de rastreo asociadas a finalidades no esenciales, el usuario podrá acceder al panel de preferencias de privacidad dentro de la APP o enviar solicitud al correo: [email protected] GO ADVENTURE mantendrá activas las cookies técnicas estrictamente necesarias para el funcionamiento de la Plataforma, independientemente de la configuración del usuario.
GO ADVENTURE conservará los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en el presente Aviso y las obligaciones legales aplicables, incluyendo:
Al concluir el periodo de conservación, los datos serán bloqueados, eliminados, anonimizados o destruidos de forma segura, sin posibilidad de recuperación.
GO ADVENTURE implementa medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado, entre las que se incluyen:
En caso de que ocurra una vulneración de seguridad que afecte significativamente los derechos patrimoniales o morales de los titulares, GO ADVENTURE notificará al titular afectado en un plazo no mayor a 72 horas a partir de que tenga conocimiento confirmado de la vulneración y cuente con información suficiente sobre su alcance y naturaleza.
La notificación incluirá, en la medida de lo posible:
El titular podrá ejercer en cualquier momento sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO), así como revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales, enviando solicitud al correo: [email protected]
GO ADVENTURE comunicará su determinación en un plazo máximo de 20 días hábiles contados desde la recepción de la solicitud. Si la solicitud es procedente, se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes. Los plazos podrán prorrogarse por un período igual cuando las circunstancias lo justifiquen, previa notificación al titular antes del vencimiento del plazo original. (Art. 32 LFPDPPP) |
La revocación del consentimiento no tendrá efectos retroactivos respecto de tratamientos realizados previamente de forma lícita, y podrá implicar la imposibilidad de continuar prestando ciertos servicios cuando los datos sean necesarios para la relación jurídica u operativa.
El titular podrá solicitar que sus datos no sean utilizados para fines promocionales, publicitarios o comerciales de carácter secundario, enviando solicitud al correo: [[email protected]]. Asimismo, podrá solicitar su inscripción en la lista interna de exclusión publicitaria de GO ADVENTURE. Esta solicitud no afectará el acceso a los servicios principales de la Plataforma.
La APP y los servicios de GO ADVENTURE no están dirigidos a personas menores de 18 años. Al registrarse, el usuario declara bajo protesta de decir verdad ser mayor de edad. GO ADVENTURE implementa verificación de edad mediante el registro de fecha de nacimiento como campo obligatorio en el proceso de alta. En caso de que el sistema identifique que el usuario es menor de edad, el registro será bloqueado automáticamente.
En caso de identificar datos de menores recabados sin consentimiento válido de quien ejerza patria potestad o tutela, GO ADVENTURE procederá a eliminarlos de inmediato, salvo obligación legal en contrario.
La APP podrá contener enlaces, banners, botones, promociones o accesos a sitios, plataformas, comercios, aliados o servicios de terceros. GO ADVENTURE no es responsable del tratamiento de datos personales que el titular proporcione directamente a dichos terceros. Se recomienda revisar los avisos de privacidad de cada tercero antes de proporcionar información personal, incluyendo el Aviso de Privacidad de Tren Maya, S.A. de C.V., disponible en: https://trenmaya.gob.mx/AvisoPrivacidad.php
Cuando el usuario interactúe con promociones, beneficios, descuentos, campañas o espacios publicitarios de aliados dentro de la APP, podrán compartirse datos estrictamente necesarios para validar, entregar o administrar dichos beneficios. GO ADVENTURE procurará que los aliados comerciales traten los datos conforme a la legislación aplicable y únicamente para los fines autorizados.
GO ADVENTURE podrá modificar el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en la APP y en el sitio web [https://goadventourbenefits.com/]. Cuando los cambios impliquen nuevas finalidades, transferencias no previstas o modificaciones sustanciales al tratamiento de datos personales, GO ADVENTURE solicitará nuevamente el consentimiento del titular cuando legalmente corresponda.
Para cualquier duda, comentario, solicitud ARCO, revocación de consentimiento o limitación de uso de datos personales, el titular podrá contactar a:
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Al registrarme o proporcionar mis datos, acepto que GO ADVENTURE 4X4, S.A. de C.V. (GO ADVENTOUR BENEFITS) trate mis datos personales conforme a su Aviso de Privacidad Integral, disponible en https://goadventourbenefits.com/aviso-de-privacidad. Mis datos podrán utilizarse para operar la Plataforma, administrar beneficios del programa Tren Maya BTM, gestionar publicidad, soporte técnico y cumplimiento legal. Para finalidades promocionales y de personalización, se solicitará consentimiento diferenciado.
GO ADVENTURE permitirá al anunciante, beneficiario, comercio, patrocinador o aliado comercial contratar espacios publicitarios dentro de la APP GO ADVENTOUR BENEFITS, conforme a las condiciones comerciales pactadas.
El anunciante deberá entregar logotipos, imágenes, marcas, textos, promociones, banners, enlaces y demás materiales en los formatos solicitados por GO ADVENTURE. El anunciante declara contar con todos los derechos, licencias, autorizaciones o permisos necesarios para el uso del material entregado.
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Para cualquier controversia derivada del presente instrumento, las partes se someten expresamente a las leyes federales mexicanas y a los tribunales competentes de Querétaro, Qro, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros o por cualquier otra causa.
